Domande frequenti
Non trovi la risposta? Consulta la guida o contattaci. Guida · [email protected]
Ranky è gratuito?+
Sì. XP per chat, vocale e reazioni, livelli, card, classifiche, fino a 3 ruoli per livello, backup dei livelli e ricompense per i voti sono gratuiti per sempre. Premium aggiunge valori XP e moltiplicatori personalizzati, messaggi e design tuoi, eventi XP, giveaway, avvisi di live e strumenti per gli amministratori.
Ranky legge i nostri messaggi?+
No. Ranky non ha alcun accesso al contenuto dei messaggi. Conta solo che un messaggio, una reazione o un minuto in vocale ci sono stati.
Perché qualcuno non riceve XP per i messaggi?+
I messaggi danno XP al massimo una volta per cooldown (60 secondi di default). Controlla anche che Ranky veda il canale, che non sia un canale senza XP e che il membro non abbia un ruolo senza XP.
Perché il tempo in vocale non conta?+
Un minuto conta solo se nel canale ci sono almeno 2 persone che possono sentire, il membro non è silenziato né con l'audio disattivato e non si trova nel canale AFK. I bot non contano come persone.
Perché le reazioni non danno XP?+
Conta solo la prima reazione per messaggio, non sui tuoi messaggi né su quelli dei bot, al massimo ogni 30 secondi e fino a 100 XP al giorno di default.
I ruoli per livello non vengono assegnati. Cosa c'è che non va?+
Ranky ha bisogno del permesso Gestire i ruoli e il suo ruolo deve stare sopra i ruoli per livello in Impostazioni server → Ruoli; la scheda Ruoli per livello ti avvisa in entrambi i casi. I ruoli vengono assegnati quando un membro raggiunge un nuovo livello, quindi per chi ha già il livello premi Sincronizza ruoli.
Gli annunci di nuovo livello non compaiono.+
Controlla che gli annunci siano attivi, che sia selezionato un canale degli annunci e che Ranky possa vederlo e abbia lì i permessi Inviare messaggi, Incorporare link e Allegare file.
I comandi slash non compaiono su Discord.+
Aspetta un minuto e riavvia Discord (Ctrl+R). Se hai limitato i comandi in Canali dei comandi o in Impostazioni server → Integrazioni, i membri li vedono solo lì.
Come vengono calcolati i livelli?+
Passare dal livello n a n + 1 richiede 5n² + 50n + 100 XP. Il livello 1 richiede 100 XP, il livello 5 ne richiede 1.150 e il livello 10 ne richiede 4.675.
I membri possono disattivare il tag nel messaggio di nuovo livello?+
Sui server Premium sì: /pings enabled:false mostra il loro nome senza notifica.
Un amministratore può cambiare gli XP di qualcuno?+
Sì, con Premium: /xp give, /xp remove e /xp set-level. Ogni modifica viene registrata e un livello raggiunto così viene annunciato come gli altri.
Abbiamo azzerato i livelli per errore. Si può annullare?+
Sì. Prima di ogni reset viene creato un backup. Nella scheda Impostazioni principali trovalo in Backup e premi Ripristina.
Come funzionano gli avvisi di live?+
Con Premium, aggiungi gli streamer di Twitch o YouTube nella scheda Live. Ranky controlla ogni pochi minuti e pubblica una sola volta per ogni live nel canale che hai scelto.
I membri possono ricevere XP per i voti?+
Sì. /vote dà un link per votare Ranky su top.gg e ogni voto dà XP bonus sul tuo server (100 di default, il doppio nel weekend). Puoi cambiare la quantità o disattivare la ricompensa nella scheda Impostazioni XP.
Quale fuso orario usa Ranky?+
UTC di default. Scegli il tuo nella scheda Impostazioni principali o con /settings timezone; le statistiche e i limiti giornalieri si azzereranno alla tua mezzanotte.
Cosa succede se rimuoviamo Ranky?+
I tuoi dati vengono conservati per 30 giorni, quindi se aggiungi di nuovo Ranky ritrovi tutto. Dopo 30 giorni vengono eliminati definitivamente.
Qualcosa non funziona. Come lo segnalo?+
Clicca Segnala un problema in alto nella dashboard del tuo server. La segnalazione arriva al team di Ranky con il tuo server e la pagina allegati.
Come faccio a far eliminare i miei dati?+
Rimuovi Ranky dal server e i dati verranno eliminati dopo 30 giorni. Per un'eliminazione anticipata o per i tuoi dati personali, scrivici all'indirizzo indicato nell'Informativa sulla privacy.