Часті запитання
Не знайшли відповіді? Загляньте в посібник або напишіть нам. Посібник · [email protected]
Ranky безкоштовний?+
Так. XP за чат, голос і реакції, рівні, картки, лідерборди, до 3 ролей за рівні, резервні копії рівнів і нагороди за голоси безкоштовні назавжди. Premium додає власну кількість XP і множники, власні повідомлення й дизайн, події XP, розіграші, оголошення стрімів та інструменти для адмінів.
Ranky читає наші повідомлення?+
Ні. Ranky взагалі не має доступу до вмісту повідомлень. Він лише фіксує, що було повідомлення, реакція чи хвилина в голосовому каналі.
Чому учасник не отримує XP за повідомлення?+
Повідомлення дають XP не частіше ніж раз за кулдаун (за замовчуванням 60 секунд). Також перевірте, що Ranky бачить канал, що це не канал без XP і що в учасника немає ролі без XP.
Чому не рахується час у голосовому каналі?+
Хвилина рахується, лише якщо в каналі щонайменше 2 людини, які чують, учасник не вимкнув мікрофон чи звук і це не AFK-канал. Боти не рахуються як люди.
Чому реакції не дають XP?+
Рахується лише перша реакція на повідомлення, не на свої повідомлення й не на повідомлення ботів, не частіше ніж раз на 30 секунд і за замовчуванням до 100 XP на день.
Ролі за рівні не видаються. Що не так?+
Ranky потрібен дозвіл «Керувати ролями», а його роль має стояти вище за ролі за рівні в Налаштуваннях сервера → Ролі. Вкладка «Ролі за рівні» попередить вас про обидві проблеми. Ролі видаються, коли учасник досягає нового рівня, тож для тих, хто вже має рівень, натисніть «Синхронізувати ролі».
Оголошення про новий рівень не з'являються.+
Перевірте, що оголошення увімкнені, канал для оголошень вибрано, а Ranky бачить його і має там дозволи «Надсилати повідомлення», «Вбудовувати посилання» та «Прикріплювати файли».
Слеш-команди не з'являються в Discord.+
Зачекайте хвилину й перезапустіть Discord (Ctrl+R). Якщо ви обмежили команди в каналах для команд або в Налаштуваннях сервера → Інтеграції, учасники бачать їх лише там.
Як рахуються рівні?+
Щоб перейти з рівня n на n + 1, потрібно 5n² + 50n + 100 XP. Для рівня 1 потрібно 100 XP, для рівня 5 - 1 150, для рівня 10 - 4 675.
Чи можуть учасники вимкнути тег в оголошенні про новий рівень?+
На серверах із Premium - так: /pings enabled:false показує їхнє ім'я без сповіщення.
Чи може адмін змінити комусь XP?+
Так, з Premium: /xp give, /xp remove і /xp set-level. Кожна зміна записується в журнал, а рівень, отриманий так, оголошується як звичайний.
Ми випадково скинули рівні. Можна це скасувати?+
Так. Перед кожним скиданням створюється резервна копія. На вкладці «Основні налаштування» знайдіть її в розділі «Резервні копії» і натисніть «Відновити».
Як працюють оголошення стрімів?+
З Premium додайте стримерів Twitch або YouTube на вкладці «Стріми». Ranky перевіряє їх кожні кілька хвилин і оголошує кожен стрім один раз у вибраному каналі.
Чи можуть учасники отримувати XP за голоси?+
Так. /vote дає посилання, щоб проголосувати за Ranky на top.gg, і кожен голос дає бонусний XP на вашому сервері (за замовчуванням 100, на вихідних удвічі більше). Змінити кількість або вимкнути нагороду можна на вкладці «Налаштування XP».
Який часовий пояс використовує Ranky?+
За замовчуванням UTC. Виберіть свій на вкладці «Основні налаштування» або командою /settings timezone, і денна статистика та ліміти обнулятимуться опівночі за вашим часом.
Що буде, якщо видалити Ranky?+
Ваші дані зберігаються 30 днів, тож якщо знову додати Ranky, усе відновиться. Через 30 днів вони видаляються назавжди.
Щось не працює. Як про це повідомити?+
Натисніть «Повідомити про проблему» вгорі панелі керування вашого сервера. Звіт отримає команда Ranky разом із вашим сервером і сторінкою.
Як видалити мої дані?+
Видаліть Ranky із сервера, і дані буде видалено через 30 днів. Щоб видалити їх раніше або видалити свої особисті дані, напишіть нам на адресу, вказану в Політиці конфіденційності.