RankyRanky

Preguntas frecuentes

¿No encuentras tu respuesta? Consulta la guía o escríbenos. Guía · [email protected]

¿Ranky es gratis?+

Sí. La XP por chat, voz y reacciones, los niveles, las tarjetas, las clasificaciones, hasta 3 roles por nivel, las copias de seguridad de niveles y las recompensas por votar son gratis para siempre. Premium añade valores de XP y multiplicadores propios, tus propios mensajes y diseño, eventos de XP, sorteos, avisos de directos y herramientas para administradores.

¿Ranky lee nuestros mensajes?+

No. Ranky no tiene ningún acceso al contenido de los mensajes. Solo cuenta que hubo un mensaje, una reacción o un minuto en voz.

¿Por qué alguien no gana XP por sus mensajes?+

Los mensajes dan XP como máximo una vez por tiempo de espera (60 segundos por defecto). Comprueba también que Ranky puede ver el canal, que no es un canal sin XP y que el miembro no tiene un rol sin XP.

¿Por qué no cuenta el tiempo en voz?+

Un minuto solo cuenta si hay al menos 2 personas en el canal que puedan oír, el miembro no está silenciado ni ensordecido y no es el canal AFK. Los bots no cuentan como personas.

¿Por qué las reacciones no dan XP?+

Solo cuenta la primera reacción por mensaje, no en tus propios mensajes ni en los de bots, como máximo cada 30 segundos y hasta 100 XP al día por defecto.

No se entregan los roles por nivel. ¿Qué pasa?+

Ranky necesita el permiso Gestionar roles y su rol debe estar por encima de los roles por nivel en Ajustes del servidor → Roles; la pestaña Roles por nivel te avisa de ambas cosas. Los roles se dan cuando un miembro alcanza un nivel nuevo, así que para los miembros que ya lo tienen, pulsa Sincronizar roles.

No aparecen los anuncios de subida de nivel.+

Comprueba que los anuncios están activados, que hay un canal de anuncios elegido y que Ranky puede verlo y tiene allí los permisos Enviar mensajes, Insertar enlaces y Adjuntar archivos.

Los comandos de barra no aparecen en Discord.+

Espera un minuto y reinicia Discord (Ctrl+R). Si limitaste los comandos en Canales de comandos o en Ajustes del servidor → Integraciones, los miembros solo los ven allí.

¿Cómo se calculan los niveles?+

Pasar del nivel n al n + 1 requiere 5n² + 50n + 100 XP. El nivel 1 requiere 100 XP, el nivel 5 1150 y el nivel 10 4675.

¿Pueden los miembros desactivar la mención en su mensaje de subida de nivel?+

En los servidores Premium, sí: /pings enabled:false muestra su nombre sin notificación.

¿Puede un administrador cambiar la XP de alguien?+

Sí, con Premium: /xp give, /xp remove y /xp set-level. Cada cambio queda registrado, y un nivel conseguido así se anuncia como cualquier otro.

Reiniciamos los niveles por error. ¿Se puede deshacer?+

Sí. Antes de cada reinicio se hace una copia de seguridad. En la pestaña Ajustes principales, búscala en Copias de seguridad y pulsa Restaurar.

¿Cómo funcionan los avisos de directos?+

Con Premium, añade streamers de Twitch o YouTube en la pestaña Directos. Ranky comprueba cada pocos minutos y publica una vez por directo en el canal que elegiste.

¿Pueden los miembros conseguir XP por votar?+

Sí. /vote da un enlace para votar por Ranky en top.gg, y cada voto da XP extra en tu servidor (100 por defecto, el doble los fines de semana). Puedes cambiarlo o desactivarlo en la pestaña Ajustes de XP.

¿Qué zona horaria usa Ranky?+

UTC por defecto. Elige la tuya en la pestaña Ajustes principales o con /settings timezone; las estadísticas y los límites diarios se reiniciarán a tu medianoche.

¿Qué pasa si quitamos Ranky?+

Tus datos se guardan durante 30 días, así que si vuelves a añadir Ranky, todo se recupera. Pasados 30 días, se eliminan definitivamente.

Algo no funciona. ¿Cómo lo informo?+

Haz clic en Informar de un problema arriba en el panel de tu servidor. El informe llega al equipo de Ranky con tu servidor y la página adjuntos.

¿Cómo solicito que se eliminen mis datos?+

Quita Ranky del servidor y los datos se eliminarán a los 30 días. Para eliminarlos antes o para tus datos personales, escríbenos a la dirección que aparece en la Política de privacidad.